Devoluciones y Reembolsos

Nuestra Promesa

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no está bien con su pedido, lo arreglaremos, así de simple.

Política de Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, solo en los siguientes casos:

• El artículo llegó dañado o defectuoso
• El artículo es diferente al pedido

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión después de la entrega, artículos en oferta o con descuento, o productos usados/abiertos.

Artículos Dañados o Incorrectos

Si su artículo llega dañado, defectuoso o es el producto incorrecto, contáctenos inmediatamente con una foto y le enviaremos un reemplazo o le emitiremos un reembolso completo sin costo alguno para usted.

Cómo Solicitar una Devolución

Contáctenos en tarven2025@gmail.com con fotos del artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Le responderemos en 48 horas.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que se apruebe su devolución, los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles a su método de pago original.

Clientes de la UE

Tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, por cualquier motivo, siempre que el artículo no esté usado y esté en su embalaje original, además de la política de 30 días mencionada anteriormente.

Contáctenos

Para cualquier solicitud de devolución o reembolso, envíenos un correo electrónico a tarven2025@gmail.com con su número de pedido y le responderemos en 24 horas.